ご利用ガイド

1. ご注文について

利用可能な決済手段：クレジットカード、銀行振込
クレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/アメリカン・エキスプレスに対応しております。一括払いでの決済となります。
銀行振込は、入金確認後の配送となります。
【振込先】
北海道銀行　旭ヶ丘支店　（普）0803794
口座名義　カブシキガイシャグラベル

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※平日15時以降のご入金は、翌営業日に確認いたします。　
※土・日・祝祭日は、ご注文のご入金確認および処理業務を休業させていただいております。そのため、土・日・祝祭日にご入金していただいた確認処理は、月曜日あるいは祝祭日の翌日の確認となります。
※配送会社ご利用でお届け指定日がある場合は、指定日の4日前までまでのご入金をお願いします。
領収書が必要な方は、マイページからダウンロードすることが可能です。登録いただいたメールアドレスでログインし、該当注文をクリックし、「領収書はこちらからダウンロードしてください」のボタンで発行ができます。

札幌市内のお届けに限り、当店が直接お届けにあがります。
但し時間指定や遠方地域、繁忙期の際は宅配業者へ委託する場合もございます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
※札幌市外のお届けはヤマト運輸と日本郵便に委託しております。
※事前にお届け先様の在宅確認を取らせて頂いてからの配達になります。
同梱不可のため、1商品あたりに配送料が発生します（2商品カートに入れると合算されます）

	中央区	中央区以外	市内指定地域	市外
アレンジ・ブーケ	880	990	1650	○
アレンジ3L・供アレンジL・特大	880	990	1650	×
スタンド	1650		×	×
胡蝶蘭	1100		×	×
プリザーブド・ドライアレンジ	880	990	1650	○
スワッグ	880	990	1650	×

※市外料金は下記の表参照

	市外道内	東北	関東・信越	北陸・東海	近畿・中国・四国・九州・沖縄
Sサイズ	1580	1780	1980	2380	2580
Mサイズ	1850	2150	2350	2950	3050
Lサイズ	2100	2400	2600	3200	3300
LLサイズ	2300	2600	3100	3600	3700

受け取り可能店舗	住所	電話番号	営業時間
グラベル旭ヶ丘本店	札幌市中央区旭ヶ丘4丁目1-11	011-552-4187	9:30～19:00（4～12月）冬季閉店時間18:30（1～3月）
グラベル札幌駅前店	札幌市中央区北5条西5丁目7番地 sapporo55ビル1F	011-218-4187	10:00～20:00
グラベルmiredo店	札幌市中央区北3条西3丁目1番地大同生命札幌ビル1F	011-207-4187	10:00～20:00
グラベル江別店	江別市牧場町14-1 江別蔦屋書店A棟	011-382-4187	10:00～20:00

お届け予定日の2日前の12時まではキャンセルが可能です。キャンセルのご連絡はお電話でお願いいたします。なお、キャンセルには事務手数料としてご注文金額の5％を頂戴いたします。それ以降のキャンセルについては植物という商品の性質上、承ることができません。代金の返金は不可となりますのでご了承ください。
お客様の都合による返品は原則お受け出来ませんが、万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社にご確認の上、送料着払いにてご返品後、代品の発送もしくは返金をいたします。